《 魚的旅行+生活手記 》

年紀越長，職位越高。責任越重，團隊越大，但心情越寂寞，身影越孤獨。
面對重大的抉擇時，身旁真正能給你意見的人越來越少，大多數人仰望你的聖裁決斷，
可是只有自己知道，自己就像那個摸象的瞎子，心中沒有一點把握，
只有手足無措的慌亂，但外表仍然要表現出鎮定優雅、態度從容......


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< 文摘自：何飛鵬，商業周刊1237期2011.08 >

我一輩子都處在「手足無措的抉擇」中。

小學一年級，七歲時，媽媽給我幾十元，要我去雜貨店，買米買菜，站在菜攤前，發覺沒有一樣菜我認識，因為和餐桌上的長相都不一樣，但我還是要完成媽媽交付的任務，我嘗試與菜販溝通，分辨價位高低，然後下一個毫無把握的決定，買一些菜回家。第一、二次曾鬧了一些笑話，但之後我也就會買菜了。

父親早逝，媽媽為生活忙碌，沒空給我意見，讓我從小就要承擔各式各樣的抉擇，念書、工作、交友、結婚，一切我自己做決定，儘管每一次決定的當下，我都驚惶失措，毫無把握，但我永遠在「手足無措中抉擇」，我也習慣一個人承擔抉擇的後果，對錯都由我自己決定。

只不過這種「手足無措的抉擇」，逐漸從年輕時的應付裕如，到現在的慌亂、害怕、無所適從，因為我的抉擇，從為我自己、為我的家庭，到為我的公司，到為股東、為員工。我不只為我自己做決定，還要為其他許多人做決定，我不只要為我自己承擔後果，也要替許多其他人承擔後果。這時候，「手足無措的抉擇」，如果有錯，那會是許多人共同的災難。因此，我無法像年輕時瀟灑自在，在探索與好奇中享受每一次抉擇的未知的樂趣。

我嘗試把「手足無措的抉擇」，變成深思熟慮的抉擇，我無法說服我自己，我是在未知中做決定，因為那像是不負責任的作為，我必須把「無知」、「不懂」、「訊息不足」全部趕走，我也必須要找到原理、原則、邏輯思考，這樣我才能深思熟慮，也才能下一個讓我自己覺得負責任的決定。

問題是，就算我努力深思熟慮，但也常覺得聰明才智不夠用，還是常出現無法判斷的手足無措。我也嘗試讓集思廣益發揮作用，我擁龐大的營運團隊，為什麼不讓核心團隊大家共同決定呢？找來相關的決策主管開會，把「手足無措」與大家一起分享，看看能不能從討論中得到深思熟慮的答案，看看眾人的智慧會不會解答我的疑惑。

只不過討論是一件事，分析也不困難，但是要大家共同下一個結論，除非我是用投票決定，否則通常主管們還是會把「決定」留給我。
這是為什麼會感受到團隊越大，但心靈越寂寞、身影越孤獨的原因。在歧路亡羊的十字路口，是不可能出現深思熟慮的共識，最後還是要仰賴最高決策者的聖裁決斷，不論我的內心是「我心如秤」，還是「手足無措」，決策者的責任無可逃避。

【魚的碎碎念】*******************************************************************
做決定的人，是需要勇氣的。但是這是"經營者"或是"身為主管"無可逃避的責任，也是格局與氣度。
很多人會把這樣的責任感解讀為"自我"，但其實並不正確。在工作上因為職位不同、立場不同，很多事情是不能用投票來決定的，所以此時請尊重上位者的決策，因為當他做了決定之後，需要承擔的，比你想像的多很多。